Septembre : on fait parler les robots
Portrait de Maaike Coppens
Plonge dans un univers où les mots deviennent des interfaces. Explore les nuances du langage et les principes de la psychologie conversationnelle. Que tu conçoives des chatbots, des assistants vocaux ou toutes interfaces vocales, ce livre dévoile les secrets pour captiver les usagers, stimuler l'interaction et créer des dialogues fluides et naturels.
En septembre, on donne la parole aux agents conversationnels avec le livre Design Conversationnel, de Maaike Coppens.
Résumé
Qu'il s'agisse de chatbots (chat, discuter et bot, robot), de phone-bots (services clients assurés par téléphone capables de comprendre le langage naturel) ou d'assistants vocaux, le design conversationnel permet de créer des "applications" concrètes et ainsi développer son activité, améliorer la notoriété d'une marque, explorer de nouveaux canaux de vente ou encore renforcer un service client "humain".
Quelles sont les méthodes les plus efficaces pour élaborer un projet conversationnel ? Qu'est-ce qu'une interface conversationnelle utile ? Comment adapter les outils de l'intelligence artificielle au cadre du conversationnel ?
Programme
- L’événement est en ligne -
18h00 : accueil
18h15 - 19h00 : échanges en petits groupes
19h00 - 19h45 : discussion avec Maaike Coppens
19h45 - 20h : clôture
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